Vliegtuig

Speciale beschermings- en bijstandsmaatregelen in EU voor personen met beperkte mobiliteit 

 

 

Vanaf 26 juli 2008 gaan in de 27 landen van de Europese Unie speciale beschermings- en bijstandsmaatregelen in voor personen met een beperkte mobiliteit (PBM's) die een vliegtuigreis ondernemen.

 

De regeling geldt niet alleen op elke luchthaven binnen de EU, maar ook op luchthavens van daarbuiten indien het een vlucht betreft van een Europese luchtvaartmaatschappij naar een luchthaven binnen de EU.

 

 

Zowat één op tien reizigers is betrokken.

 

Elke Europese luchthaven moet over een beheersorgaan beschikken dat ervoor moet zorgen dat de PBM's voldoende aandacht, informatie en bijstand krijgen (personen in een rolstoel moeten bv. tot in het vliegtuig worden begeleid) en dat ze niet (meer) worden gediscrimineerd ten opzichte van de andere luchtreizigers.

 

 

Het is verboden om een toeslag aan te rekenen.

 

Niet discrimineren betekent onder meer dat de verkopers van vliegtuigbiljetten of pakketreizen (reisbureaus, touroperators, luchtvaartmaatschappijen) geen toeslag in rekening mogen brengen voor een PBM.

Enkel in geval van pertinente veiligheidsredenen, is het toegelaten om nog een PBM te weigeren.

 

 

Laat weten dat u bijstand nodig hebt.

 

Wanneer u als PBM bijstand nodig hebt op de luchthaven, moet u dat zo snel mogelijk laten weten aan de verkoper, het best reeds bij het boeken van de vlucht maar zeker uiterlijk 48 uur voor het vertrek, zodat al wie betrokken is bij het vertrek en de aankomst de nodige maatregelen kan nemen

 

(overgenomen uit Budget & Recht, juli/augustus 2008)